Unser Selbstverständnis
Philosophie und Qualität
Philosophie
Im Haus Viktoria Luise pflegen wir ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander, das auf folgenden Leitsätzen basiert:
Respekt und Eigenständigkeit
Wir achten die Persönlichkeit und Eigenständigkeit unserer Bewohner und fördern deren freies Entscheiden und Handeln. Es ist unsere Aufgabe, die individuellen Fähigkeiten der Bewohner zu erhalten und zu fördern, um ihre Selbstständigkeit zu bewahren.
Vertrauen
In einer offenen und ehrlichen Umgebung pflegen wir einen vertrauensvollen Umgang miteinander.
Gemeinschaftliches Handeln
Ein verständnisvolles Miteinander bildet die Grundlage unseres Alltags. Konflikte lösen wir gemeinsam, um ein harmonisches Zusammenleben zu fördern.
Soziale Kontakte und Integration
Wir ermöglichen und fördern soziale Kontakte, um das soziale Umfeld unserer Bewohner zu erweitern.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Durch interne und externe Fortbildungen bilden sich unsere Mitarbeiter regelmäßig weiter, um stets unsere Qualität zu steigern.
Kooperation und Offenheit
Unsere Einrichtung versteht sich als ein lebendiger Teil der Gemeinde Rehburg-Loccum, der nach außen offen ist und innerhalb der Region aktiv mitwirkt.
Qualität
Qualität ist für uns ein kontinuierlicher Prozess, der alle Aspekte unserer Pflege und Betreuung umfasst:
Interne Qualitätszirkel
Die Qualität unserer Pflege wird regelmäßig in internen Qualitätszirkeln überprüft, um Abweichungen zwischen den angestrebten Zielen und den tatsächlichen Ergebnissen zu erkennen und zu korrigieren.
Fort- und Weiterbildungen
Basierend auf den Qualitätsbewertungen werden Fortbildungsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter eingeleitet, um Innovationen in der Praxis zu fördern.
Struktur- Prozess- und Ergebnisqualität
Unsere Strukturqualität basiert auf der Anzahl, der Qualifikation und den Kompetenzen unserer Mitarbeiter sowie den räumlichen und pflegerischen Hilfsmitteln. Die Prozessqualität wird durch detaillierte Pflegeplanung und -dokumentation sichergestellt. Die Ergebnisqualität wird durch genaue Pflegebeobachtung und die Einleitung zielgerichteter Pflegemaßnahmen gewährleistet. Regelmäßig beziehen wir Angehörige oder Betreuer in den Pflegeprozess ein.
Spezialisierte Beauftragte
Wir verfügen über ausgebildete Medizinproduktebeauftragte und Qualitätsmanagementbeauftragte, die für die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsstandards sorgen.